A première vue, cette question paraît irrationnelle tant les entreprises ont longtemps été considérées comme des lieux d’expression par excellence des comportements rationnels et formalisés.

Il ne viendrait à l’esprit d’aucune personne doté d’un minimum de raison de poser la question des motivations rationnelles des actions qui sont prises par les acteurs au sein d’une entreprise.

Néanmoins, à y regarder de près, on trouve que cette question vaut son pesant d’or. Certes, les acteurs au sein de l’entreprise se prévalent d’être rationnels dans leurs choix et comportements mais la réalité des choses rend pertinente la démanche visant à démontrer la part d’irrationalité qui intervient dans les décisions et comportements au sein des entreprises.

Les exemples sont légions qui viennent corroborer ce constat. Tel chef d’entreprise se targue de suivre les process les plus modernes en matière de prise de décision mais qui n’hésite pas une seconde à valider une décision  prise sur un coup de tête ou par complaisance à un subalterne ; tel agent qui justifie sa baisse de productivité par les changements intervenus au sein de l’entreprise alors que c’est l’évolution de son collègue qui le rend aigri, etc.

Il devient donc urgent voir crucial pour les entreprises de prendre en considération cet élément comme facteur explicatif de certaines contreperformances de l’entreprise et de mettre en place des mécanismes qui permettent un meilleur prise en charge de ce problème. La reconnaissance du problème est le premier pas dans la bonne direction vers la solution. A bon entendeur…

Il est donc important que les éléments de votre discours prennent racine dans votre expérience personnelle à l’instar du célèbre cri de Martin Luther King et de son « I have a dream » qui se faisait l’écho d’images de son passé.

Il faut que vous adaptiez le ton, les exemples auxquels vous avez recours aux situations et interlocuteurs à qui vous avez affaire et ce afin d’optimiser le potentiel narratif de votre histoire.

Réussir à donner un sens au travail de chacun, à le valoriser, est un des outils de management les plus puissants dans la mesure où cela peut vous aider à transformer un groupe, le conduire à repousser ses limites et à réaliser de grandes choses.

La narration est un exercice difficile qu’il vous faut pratiquer énormément avant de trouver la voix qui vous correspondra le mieux. En plus il faut bien préparer son discours, car le temps passé devant une feuille blanche est essentiel pour établir la structure, mettre en place l’environnement correctement, réfléchir au rythme, créer des points de transition et mettre en lumière le message à faire passer

Il est important de se rappeler que votre discours doit être le plus percutant et épuré possible, préférant zoomer sur les idées essentielles qu’être orné de fioritures dont le seul effet serait de faire perdre au public le fil conducteur, le concept principal.

Empatheia signifie, en grec, ressentir de l’intérieur. Loin de la manipulation, l’empathie semble relever d’une motivation altruiste : c’est ce penchant naturel qu’il s’agit d’encourager dans le contexte du travail, en se mettant à la place de l’autre. L’empathie, cette capacité à se mettre à la place de l’autre, amortit les chocs psychologiques et favorise les acceptations. En grande partie acquise dans l’enfance (avoir eu des parents respectueux de votre personne apprend à devenir une grande personne empathique), cette compétence peut aussi s’acquérir.

Dans le cadre du travail, L’expression d’empathie diminue l’hostilité de l’interlocuteur, tandis que son absence l’augmente. En clair, vous pouvez vous faire une alliée de cette collègue qui vous cherche des noises. Inutile de la bombarder de questions, laissez plutôt venir les confidences en les accompagnant de hochements de tête, de mimiques de compréhension, de mots empathiques comme « je te comprends » ou « ça doit être dûr pour toi ».

Parfois vous pouvez déjouer de mauvais tours rien qu’en hochant la tête, très astucieuse la communication emphatique.

Du changement c’est ce dont on a besoin ! D’abord il faut Dressez le portrait le plus précis possible de la situation. Effectuez une liste de tout ce qui fonctionne bien, ce sera intéressant de le mentionner le temps venu (pour démontrer son objectivité). Voyez ensuite ce que vous voulez changer ou améliorer, réfléchissez à toutes les implications directes et indirectes provoquées par les changements que vous souhaitez apporter.

Votre analyse doit démontrer qu’il y aura une économie de coût ou des effets positifs sur vos résultats, ceux de votre département, sur les objectifs de votre patron ou de l’entreprise.

Imaginez tous les arguments que votre supérieur ou la direction pourraient vous apporter pour contredire votre analyse de la situation et s’opposer à votre proposition. Développer votre propre argumentation avec des faits et des chiffres à l’appui. Au besoin Préparez un document clair, que vous  pourrez le remettre à votre employeur à la fin de la rencontre, qu’il pourra consulter après pour réfléchir à vos propositions.

Le genre de travail où l’on est bien payé à ne rien faire ou tout au moins à ne pas faire grand chose. Ce rêve pourrait peut-être se réaliser.

Il y a quelque temps l’Etat de Queensland avait lancé une petite annonce pour le meilleur job du monde Il s’agissait alors de recruter un gardien pour l’île paradisiaque nommée Hamilton Island. Il s’agissait, hormis le fait de vivre dans un cadre exceptionnel, de nourrir les poissons, de se promener sur la plage pour vérifier que tout se passe bien ou encore nettoyer la piscine… Le tout pour la modique somme de 76 000 euros. 34 000 personnes avaient postulé.

La nouveauté c’est un site de comparateur en ligne qui offre un autre job. Un peu moins bien payé certes et dans une durée un peu plus déterminée, c’est voyager en classe affaire dans les sept plus grandes villes mondiales de la mode (Paris, New York, Londres, Milan, Berlin, Tokyo et Hong Kong). Vous partez pour un mois avec 10 000 euros en poche et 5 000 euros de salaire. Et comme tout travail mérite salaire, on vous demande juste de partager cette expérience professionnelle par le biais d’un blog.

Un job de rêve à ne pas en douter surtout qu’il s’agit de gagner de l’argent tout en profitant de voyage de luxe, des hôtels de luxe et enfin la belle vie, même si c’est pour un mois.

père enfant

Un père c’est pour subvenir aux  besoins matériels c’est vrai mais doit participer dans l’éducation des enfants. Or 52% des pères disent qu’ils ne disposent pas d’assez de temps pour leurs enfants.

Il s’avère que les hommes ont beaucoup plus du mal que les femmes qui travaillent de concilier vie privée et vie professionnelle lorsqu’ils sont mariés et père de famille. C’est vrai que pouvoir concilier sa vie professionnelle et personnelle n’entre pas dans le cadre de sélection d’un poste.

En général le rôle d’un père se borne à poser des limites et des interdits à leurs enfants. Mais peu de pères accompagnent leurs jeunes enfants à l’école ou dans les activités extrascolaires et encore sont rares ceux qui participent aux tâches domestiques consacrées aux enfants, comme les habiller, les laver ou leur donner les repas.

Reste, que les femmes sont elles qui consacrent plus de temps en enfants même si elles travaillent. Alors les deux conjoints, on fait des sacrifices !

La vie professionnelle n’est pas de tout repos, entre la quantité du travail, la responsabilité à assumer, les conflits à gérer,… que du stress !

Surtout que le style décontracté des américains n’a pas trouvé sa place dans la quasi-totalité des entreprises sinon toutes. Aujourd’hui, comme hier,  il semble que la culture d’entreprise froide et dépersonnalisante reprenne le dessus. Alors dès qu’on pense au travail on pense au stress, à la frustration surtout que la majorité y passe plus de 40 heures chaque semaine. Alors que faire ? Comment restez zen ? Comment se sentir bien au boulot ?

Relation hiérarchique 

Nombre d’entre nous ont tendance à considérer les supérieurs comme des figures parentales et à paniquer à l’idée de leur déplaire, il faut bannir cette idée car il ne faut pas oublier que l’entreprise est « intéressée » : un salarié est d’abord un outil qui sert les intérêts de son patron. Il faut garder une distance affective. Un rapport hiérarchique sain nécessite que l’on se positionne comme un adulte face à un autre adulte.

Tout est urgent 

Les entreprises poussent les salariés à confondre urgent et important. Osez dire non aux sollicitations! C’est difficile car cela ramène au schéma familial où le refus est assimilé à une désobéissance. Mais il faut juste expliquer qu’il y a des priorités à gérer, ça montre la maturité de l’employé et on montre que l’on sait où on va.

Vestimentaire

 Attention, l’habit fait bel et bien le moine ! S’habiller en fonction du poste auquel on aspire est essentiel. En effet, les promotions ne sont pas toujours accordées à ceux qui sont objectivement plus efficaces, mais à ceux qui donnent l’image de l’efficacité.

Se valoriser

Il faut forcer l’auto-estime surtout lors des réunions, il ne faut pas hésiter à employer le « je » plutôt que le « on » quand on est à l’initiative d’une idée font partie des règles de la vie en entreprise. Elles participent à l’image que l’on donne de soi. Il est impératif de trouver la bonne mesure entre empathie et fermeté.

Avoir une vie sociale

Rester professionnel, c’est aussi garder à l’esprit que l’on peut être « débarqué » à tout moment et qu’il est donc important de se construire une vie sociale en dehors de son lieu de travail pour ne pas s’effondrer en cas de licenciement. Et surtout ne faites pas l’erreur de ramener des dossiers chez vous au risque de faire envahir votre vie privée par la vie professionnelle et que ça devient une habitude.

Un licenciement correspond à la perte du temps occupé, du statut social, de l’argent de l’appartenance à un groupe…

C’est l’inquiétude d’être privé de ressources, de la reconnaissance, de la productivité, c’est en quelque sorte perdre une partie de son identité surtout lorsqu’on est trop impliqué dans le travail.

Se trouver au chômage engendre en général un sentiment de solitude, on a donc un besoin d’être rassuré et aimé de son entourage. Or la plupart du temps l’entourage, prend mal le licenciement et culpabilise la personne licenciée au lieu de la soutenir. Le licenciement s’accompagne toujours d’une certaine violence sociale.

La personne licenciée a tendance de se refermer sur soi et toute tentative de recherche d’un nouveau emploi est systématiquement perçue comme quémander une faveur. Dans ce cas même les perceptions de la personne se trouvent faussées. Il est important d’avoir le soutien de ses amis et de ses proches dans ce cas de crise.  Il faut prendre conscience du capital qu’on détient en matière d’expérience. Et pouvoir s’accorder un temps de « deuil » pour pouvoir émerger encore une fois.

Une enquête menée auprès de 313 sociétés tous secteurs d’activité confondus, a placé l’année 2010 sous de mauvais auspices. Après une année 2009 placée sous le signe de la moindre petite économie, près du quart des sociétés interrogées sur leur politique salariale prévoient de geler aussi les augmentations en 2010. Cela concerne 38% des ouvriers, 42% des cadres supérieurs et 47% des cadres dirigeants.

Seule une entreprise sur quatre accordera une augmentation de 3% à ses salariés. Les ouvriers toucheront moins de 2% de progression et les cadres dirigeants 2,9%. Seule consolation : si les augmentations se feront plus rares, elles devraient être assez élevées. Même si ça ne console pas particulièrement tout le monde.

Si à une époque on parlait du harcèlement sexuel au travail maintenant on parle du harcèlement moral qui plus difficile à prouver, si pour le harcèlement sexuel il suffit d’un seul agissement pour porter plainte, pour le harcèlement moral c’est un peu plus délicat.

D’abord la définition même du harcèlement moral est très ambiguë et seul un juge est en mesure de dire qu’il y a état d’harcèlement moral ou pas et puis pour le prouver c’est une autre affaire. Les psychiatres le définissent comme suite : «  Casser quelqu’un pour qu’elle se casse » par exemple dans le cadre du travail, un supérieur vous met au placard car il a quelqu’un en vue pour le placer à votre place.

Certaines personnes qui n’arrivent pas à gérer la situation, culpabilisent  de n’avoir rien fait le moment venu et se mettent tout type de raison pour justifier l’injustifiable.

Le harcèlement moral prend plusieurs forme mais la plus répandue c’est la déstabilisation : parler derrière le dos de la personne alors qu’elle passe à côté ou qu’elle est à portée de voix, faire semblant de ne pas la remarquer alors qu’elle est dans la même pièce…ainsi la personne va se sentir mal à l’aise et isolée par rapport au reste du personnel. A la longueur ce traitement agace la personne qui devient plus irritable,  et agressive

Le plus étonnant c’est que les personnes harcelées sont toujours des personnes fortement engagées dans leur travail. L’exclusion provoque une remise en cause qui peut conduire à la dépression.

Dans ce cas que faire ?

Les blessures du moral sont les plus difficiles à guérir, et les personnes qui ont subit le harcèlement moral n’échappent pas à la règle, elles restent marqués pendant très longtemps, des années même. Et même lorsqu’ils quittent la société pour aller dans une autre ils amènent avec eux ce bagage lourd.

Pour s’en sortir il ne faut pas s’isoler,  au contraire, il faut parler du sujet à quelqu’un de préférence un médecin qui saura écouter et qui n’est pas impliquer dans le sujet, donc il offre une vision externe et le recul nécessaire avec.

Il ne faut pas hésiter à évoquer le problème avec un manager ou un responsable qui a le rôle d’animer les équipes ce qui peut stopper des conflits et donc l’isolement de la victime du harcèlement. Il ne faut pas porter un fardeau aussi lourd seul.